Job Title: Order Fulfilment Specialist

Location:

DE

Über Versuni

Versuni ist die treibende Kraft hinter marktführenden Philips-Produkten mit einer einfachen, starken und konsequenten Mission: „Turning Houses into Homes“.

Wir sind stolz auf die Produkte, die wir herstellen. Wir sind in mehr als 100 Ländern aktiv und verfügen über eine globale Innovations-, Produktions- und Vertriebspräsenz.

Mit mehr als 900 Patenten entwickeln wir moderne und nachhaltige Produkte in den Bereichen Küchengeräte, Kaffee, Klima, Kleider- und Bodenpflege.

Wir beschäftigen mehr als 7000 talentierte Mitarbeiter weltweit, die unser Wachstum vorantreiben und Innovationen für unsere Kunden entwickeln.

Über die Position

Bist du bereit, unseren Order-Fulfilment-Prozess zu optimieren und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beizutragen? Versuni sucht einen lösungsorientierten und proaktiven Order Fulfilment Spezialisten, der unsere Prozesse effizient steuert und weiterentwickelt.

Als Order Fulfilment Spezialist verantwortest du die reibungslose Abwicklung von Kundenbestellungen für Retail-Partner in der DACH-Region sowie für Amazon international. Du stellst sicher, dass alle Prozesse den höchsten Service-Level-Standards entsprechen und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran – insbesondere in den Bereichen Fulfillment und Rücksendemanagement (Reverse Logistics).

Dein Beitrag

End-to-End Management von Bestellungen und enge Abstimmung mit internen Teams (Order Management, Lager & Distribution, Vertrieb, Demand Planning & Inventory Management)
Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern & Versandpartnern, um Herausforderungen schnell zu lösen und Optimierungsprojekte erfolgreich umzusetzen
Proaktive Problemlösung bei Abweichungen, Verzögerungen und Prozessfehlern durch datengetriebene Maßnahmen
Monitoring von KPIs wie OTIF (On-Time, In-Full) und kundenindividuellen Leistungskennzahlen, um die Liefergenauigkeit und -geschwindigkeit zu steigern
Identifikation von Kostensenkungspotenzialen in Zusammenarbeit mit dem Lager- & Vertriebsteam, um die Effizienz der Lieferkette zu maximieren
Umsetzung digitaler und automatisierter Verbesserungen, um die Prozesse zukunftssicher zu gestalten

Deine Fähigkeiten und Kenntnisse

Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft oder Supply Chain Management
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer operativen Rolle innerhalb des Einzelhandels oder E-Commerce
Fundiertes Wissen über Order-Fulfilment- und Retourenprozesse
Verständnis für die gesamte Lieferkette, von Produktion über Planung bis hin zu Logistik
Hands-on-Mentalität & eigenständige Arbeitsweise – du packst Themen aktiv an
Fähigkeit, sich schnell in dynamische Arbeitsumgebungen einzufinden
Kundenorientiertes Denken – die Optimierung von Service-Qualität steht für dich an erster Stelle
Analytische Fähigkeiten, um komplexe Daten zu interpretieren und daraus sinnvolle Maßnahmen abzuleiten
Erfahrung in ERP-Systemen (idealerweise SAP) & fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
Fließende Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil

Was wir Dir bieten

Wettbewerbsfähiges Grundgehalt | Benchmarking mit führenden Unternehmen im lokalen Markt mit globaler Präsenz
Leistungsorientiertes jährliches Bonusprogramm | Belohnung von Fachkräften und Mitarbeitern auf Karriereebene, die mehr erreichen wollen
Hybrides Arbeitsmodell | Effektive Kombination von Büro- und Homeoffice, abhängig von Teamdynamik und persönlichen Bedürfnissen
Produktrabatte | Auf alle Versuni-Produkte der Marke Philips und unserer anderen Marken
Ein Büro mit gemütlichem Flair | Leicht erreichbarer und moderner Bürostandort in Hamburg mit vielen leckeren Mittagstischangeboten
Wachstumsstarkes Umfeld | Wir bieten spannende Lern- und Karriereperspektiven über Ihre erste Stelle hinaus.
Inklusive Arbeitskultur | Wir sehen unsere internationale Gemeinschaft und Vielfalt als Wettbewerbsvorteil.
Arbeiten aus dem Ausland | Bis zu 30 Tage pro Jahr unterstützen wir unsere vielen internationalen Kollegen und Reisebegeisterten.